エクセルコ（EXELCO）東京本店インタビューレポート

【店舗インタビューレポート】～エクセルコダイヤモンド編～

“指輪を買ってもらって終わりではなく、「一生かけてサポートする」といった想いでスタッフも接客しています”

そう語るのは、エクセルコダイヤモンドの店舗スタッフYさん。

ベルギーで発祥して以来200年以上、王室御用達のブランドとして世界に名を馳せている「エクセルコダイヤモンド」。

世界ナンバーワンのダイヤモンドブランドとして認められており、世界の2,000以上の店舗で販売供給をしている名門ブランドですが…

意外と、どんなブランドか知らないという方が多いのではないでしょうか？

今回は、知る人ぞ知るダイヤモンドの名門ブランド「エクセルコダイヤモンド」の魅力を解き明かすために、エクセルコダイヤモンド東京本店（銀座）に訪問インタビューに行ってきました！

店内は、黒と赤を貴重にしたシックで高級感のある落ち着いた雰囲気。

スタッフのYさんです。か、かわいい…

では、インタビューを始めていきます！

1 世界で名高い「エクセルコダイヤモンド」の強みは？！どんなブランドなの？
2 エクセルコの国内でも数少ないダイヤモンドへのこだわりが多数！
3 店員さんに聞いた！人気の指輪とおすすめの新作指輪とは
4 ダイヤモンドの質からは考えられないリーズナブルな価格設定とその理由とは
5 他ブランドと比較してエクセルコが選ばれる理由はズバリ！

世界で名高い「エクセルコダイヤモンド」の強みは？！どんなブランドなの？

私

さっそくですが、エクセルコがどんなブランドなのか教えてください。

エクセルコスタッフ Yさん

はい、エクセルコは「ダイヤモンド」に非常に熱い思いをかけているブランドです。

みなさんがダイヤモンドと聞いてイメージされるダイヤモンドの原型のカットをつくったのがエクセルコなんですね。

先祖代々、一族でずっとダイヤモンドのカットをおこなっているのはエクセルコしかありません。

1919年に4代目で数学者でもあるマーセル・トルコウスキーが、ダイヤを一番輝かせるための最適なカットについて数学的に証明し、最もダイヤが輝くカットを完成させました。

それが「アイディアルラウンドブリリアントカット」と呼ばれるものです。

そう、エクセルコは「ダイヤモンドの品質」に特化したブランド。

世界でもダイヤモンドの歴史に欠かせない存在と言っても過言ではありません！

エクセルコスタッフ Yさん

その「アイディアルラウンドブリリアントカット」が、世界最高の評価を受け、以降、ベルギー王室にカットしたダイヤモンドを献上しています。

今では、ダイヤモンドの名門として、また、世界的な有名ブランドとしてエクセルコダイヤモンドは認知されています。

エクセルコダイヤモンドの大元となるのはベルギーにあるトルコウスキーというブランドなのですが、世界2,000店舗以上で販売供給をしているダイヤモンドブランドなんです。

エクセルコはただの「ジュエリーショップ」ではなく、歴史のある「ダイヤモンドのブランド」。

世界でも2,000店舗以上の店舗を持つ、ベルギー王室御用達の世界的ダイヤモンドブランドなのです。

エクセルコスタッフ Yさん

なぜエクセルコが「ダイヤモンドブランド」と我々が言えるのかなんですが…

2011年にアメリカのあるブランド調査会社が世界のダイヤモンドをカットしているブランドの中でどこが一番良いのかという調査をしたとき、実際にダイヤモンドのブランドランキングで1位になったのがトルコウスキー（日本のエクセルコ）だったんです。

なんと、エクセルコのダイヤモンドは、すでに世界的なブランド調査でも一番に格付けされていました！

つまりエクセルコのダイヤモンドは、世界NO.1だということですね！

それでは、他社にはないエクセルコだけのダイヤモンドへのこだわりについて見ていきましょう。

エクセルコの国内でも数少ないダイヤモンドへのこだわりが多数！

エクセルコスタッフ Yさん

エクセルコでは輝きにこだわっていて、他社の4倍の36の工程を使って研磨しています。ダイヤモンドの輝きを重要視しているため、1石にトータル100人以上の人が関わっているんです！

また、エクセルコの輝きをさらに強めたのが7代目のジャン・ポール・トルコウスキーで、通常のダイヤモンドは58面体のところ、エクセルコは57面体でやっています。

57面体の方が輝きが高いのですが、研磨をする際に欠けてしまう可能性があります。エクセルコではダイヤを傷つけることなく、最上の輝きが出るカットを行いお客様に提供することができるんです。

通常の4倍である36の工程をかけてダイヤを研磨している
ダイヤの輝きを高めるため、57面体のダイヤを作成

エクセルコスタッフ Yさん

エクセルコは通常他ブランドがやっている4Cの品質証明書に加え、「サリネ・ライト」という評価システムを導入しています。

これはダイヤモンドの輝きを証明するシステムで、イスラエルのサリネ・テクノロジー社という第三者機関がダイヤモンドの輝きを評価しています。

日本のブランドの中でも「サリネ・ライト」を導入しているブランドは、恐らく10社もないと思います。エクセルコはその評価システムにおける最高評価「ウルティメイト」を得るのは当たり前になっています。

（4C以外の）ダイヤモンドの輝きを評価するシステムを導入している、数少ないブランドのひとつ

私

エクセルコさんのダイヤモンドへの自信やこだわりが伝わってきて、“本物”を提供していることがよくわかります。

ところで、この顕微鏡みたいな機器はなんですか？

エクセルコスタッフ Yさん

これは、おっしゃる通りダイヤモンドを拡大して見るためのスコープです。ダイヤモンドをスコープで見ると、良質なダイヤのみに見えるハート＆キューピットが見えます。

通常他のブランドさんでは10倍でお見せしていると思いますが、エクセルコではクオリティに自信があるので50倍でハートやキューピットが欠けていないということをお見せしています。

これほど拡大してダイヤを見せられるのは、日本ではエクセルコだけだと思います。

ということで、実際に見せてもらうことに・・・！！

大きなモニターの横にある、50倍に拡大できるスコープでこちらのダイヤを見ていきます。

すると、モニターに写し出されたのがこちら！

お～！本当にハートとキューピットがくっきり…！説得力が凄まじいです。

ダイヤモンドについてだけでこれだけ語れるエクセルコさん。圧倒されました。

ダイヤを50倍に拡大して高品質を示している（10倍までしか見ることのできないブランドがほとんど）

店員さんに聞いた！人気の指輪とおすすめの新作指輪とは

私

ダイヤモンドへのこだわりがとてもよくわかったところで、実際に店頭で人気の指輪を見せていただいてもよろしいですか？

エクセルコスタッフ Yさん

はい。それではご紹介させていただきます。

エクセルコの指輪には、一つ一つにコンセプトがあります。デザイナーさんが作ったサンプルに店舗スタッフの意見も取り入れて、1～2年で一つのデザインを作っています。

エリザベート（Elisabeth）

ミル打ち（一つ一つ手打ちで打ってる模様）が特徴的で、クラシカルな雰囲気の「エリザベート」。

婚約指輪も結婚指輪もとても人気が高いそうです。機械打ちでは出せない繊細さが感じられます。

横から見た際の「王冠」をモチーフとしたデザイン。このように、横から見た「サイドビュー」にまでこだわっているのがエクセルコさん。

デザイン自体が満足してもらえるかどうかを重要視することはもちろんですが、いかに高級感を出せるかにこだわる姿勢は圧巻です。

コロネット（CORONET）

細身のデザインで、特にエンゲージリングが人気の「コロネット」。

エリザベートよりも華奢で、細い指の方にすごく似合うとのこと。

エクセルシア（EXSELSIOR）

あえて結婚指輪のセットリングは作っていない、絶大な人気の「エクセルシア」。

「誕生90週年を記念」して作られたデザインで、ダイヤモンドをいかにきれいに見せるか、と考え抜かれたものです。

横から見たときのダイヤモンドのキューレット一番下の部分までしっかり見え、光を最大限取り込むことができます。

下にもダイヤモンドがあるので、上のダイヤモンドが更に輝くそうです。

エクセルコスタッフ Yさん

一からお作りするので、石をつけたり、ミル打ちをしたりといったアレンジものや、一般的なデザイン、はたまた個性的なリングまで、200種類以上のデザインがあります。

またアレンジ面では、同じような外資のブランドさんだと刻印のサービスは提供していますが、誕生石は入れていないところが多いですね。

同じような外資を見てきても、石などで二人らしさを出せるという点でエクセルコを選ぶ方もいらっしゃいます。

誕生石を打ち込むアレンジは外資ブランドの中でも珍しく、ブランド検討されている方の決め手になることも。

私

どれもデザインに凝られたすごく素敵な指輪ですね。本当にダイヤモンドの輝きがまぶしいですね！

新作やおすすめとかってありますか？

エクセルコスタッフ Yさん

あります！「リアンフィニ（Lien Infini）」というデザインです。

おすすめの新作

リアンフィニ（Lien Infini）

「永遠の絆」という意味の名前がついている「リアンフィニ」。一本のリボンでできている様子をイメージして、ダイヤモンドを取り巻くようにデザインされています。

真上から見るとわかりませんが、横から見ると並んだダイヤが見えて、リング自体にも少し動きが出ていて柔らかい雰囲気になっています。

アレンジして石をつけたり、ミル打ちをしたり、太さのアレンジが可能
一般的なものから個性的なものまで200種類以上のデザイン
ミル打ちは機械打ちではなく手打ち
サイドビューまでこだわったおしゃれなデザイン
他の外資ブランドがやっていない誕生石のアレンジができる
ダイヤモンドの美しさを最大限に活かしている

続いては、気になるエクセルコの指輪の価格帯について見ていきましょう。

ダイヤモンドの質からは考えられないリーズナブルな価格設定とその理由とは

私

指輪のタグが見えて気になってたんですけど、お安くないですか！？

もっと高いと思っていました！結婚指輪の価格帯っていくらくらいですか？

エクセルコスタッフ Yさん

そうなんですよ！みなさんからよく言われます。

エクセルコでは、一番お求めやすいものですと、ダイヤが一石ついている一番細くシンプルな結婚指輪で、2本17万円。1本7.8万円ですね。

エタニティリングなどのように高いデザインになりますと、安くて20万円。太いエタニティリングですと2本で5、60万円となります。

購入されるお客様の平均価格は25～30万円ですので、一般的な結婚指輪の相場と同じくらいになります。

私

婚約指輪はどうですか？

エクセルコスタッフ Yさん

婚約指輪は選んでいただくダイヤモンドにとって金額は大きく変わってきますね。ダイヤとデザインを選んでいただいて、足した金額が値段になります。

例えば0.2カラットだと28万円、デザインが105,000円だと、合わせて385,000円という感じです。

結婚指輪の最低価格：2本で約17万円
結婚指輪の最高価格：最高価格：2本で約60万円
結婚指輪の平均価格：25～30万円
婚約指輪の価格は選ぶダイヤによって様々

ダイヤモンドの質からは正直考えられない価格設定です！

どうしてこんなに良心的なお値段なのか、理由を聞いてみました。

私

なぜダイヤモンドの品質が高いのに、この価格設定が実現するのですか？

エクセルコスタッフ Yさん

外資系に比べてエクセルコがすごくお手頃なのは、ブランド料を乗せていないという点が挙げられます。

私

そうなんですね！確かにブランドというだけですごく高い値がつきますよね…

エクセルコスタッフ Yさん

あとは、世界でダイヤモンドの流通を牛耳っている会社がデイビアス社とロシアの会社の2社なんですが、デイビアス社から直接ダイヤモンドを仕入れられる87社の内の1社にエクセルコも入っているから、という理由もあります。

デイビアスから直接仕入れられる会社は、日本にはエクセルコ以外1社しかありません。

そこから直接ダイヤを仕入れ、自社でカットし、日本に持ってきて販売しているので中間コストがかかりません。

私

なるほど！だから質の高いダイヤでも相場程度の値段で販売できているのですね。

ブランド料が乗っていない
自社で仕入れ、カット、販売を行っているので中間コストがからない

続いて、エクセルコはどんなお客様に向いているのか、実際にエクセルコが選ばれている理由を見ていきましょう。

他ブランドと比較してエクセルコが選ばれる理由はズバリ！

私

エクセルコは、どんな結婚指輪を探している方におすすめですか？

エクセルコスタッフ Yさん

どんなご要望のお客様にも対応させて頂けると思いますが、品質やメンテナンスなどがしっかりしている「本物」を選びたいという方には間違いないと思います。

実際にエクセルコで購入に至る理由としては、婚約指輪に関しては「ダイヤモンドの輝きが全く違う」ということ、結婚指輪に関しては「ダイヤモンドの輝きが違う、品質メンテナンスが充実しており一生安心して任せられそうだ」というお声が多いですね。

世界から輝きが認められた良質なダイヤモンド

エクセルコスタッフ Yさん

エクセルコはデザインやダイヤモンドにもこだわっていますし、一生このリングを付けてもらいたいという想いから、メンテナンスはサポート内容がすごく充実しています。

通常、サイズ直しや保証期間は3年や5年ですが、エクセルコは全て永久保証。実は3年でサイズが変わる人はあまりいないんですよね。5年以上でお持ちになる人がほとんどです。

クリーニングはもちろん、サイズ直しやリングの歪み直しなど、無期限でメンテナンスはお受けする永久保障をしています。

指輪を買ってもらって終わりではなく、「一生かけてサポートする」といった想いでスタッフも接客しています。

一生安心できるアフターサービス

私

アフターサービスが永久保証！！これってなかなかないですよね、驚きました。

エクセルコスタッフ Yさん

何かあったときの保証については、ご成約時にリングの使い方についてまとめたマニュアルをお渡し、お伝えしています。

結婚指輪は歪んだりしないし、石が取れることもないと思っている方もいらっしゃいますが、こういったことをしたら歪みますよ、石が落ちますよ、ということをお伝えした上でリングを選んでもらっています。

エクセルコでは以下のサービスが無期限で受けられます！

サイズ直し
クリーニング
歪み直し
石揺れ補修
ナノジュエリーコート加工

さらに、歪みや破損が起きる前の成約時に、リングの扱い方の説明もしてくれるとは親切。

私

客層はどういった方が多いですか？

エクセルコスタッフ Yさん

年齢層としてはだいたい20代後半～40代まで幅広くいらっしゃいます。

20代前半の方もたまにお見えになります。バッティングしているブランドによって年齢は全然違いますね。

エクセルコに来店される方は、まず男性がエクセルコのことを知り、女性を連れてくるケースも多いです。

最初は男性が（女性に）任せるよと言っていても、後からこういったのが良いななどのご要望が出てきたりもします。

私

男性が女性を連れてくるって珍しいですね！これは何か理由があるのでしょうか？

エクセルコスタッフ Yさん

エクセルコでは男性の結婚指輪にもこだわっているのが理由の1つとして挙げられます。

「大切な人を守る」「包容力」といった意味があるブラックダイヤモンドを使用したデザインなど、男性向けのリングも充実。

女性が指輪選びの主役と思われがちですが、男性にも主役になって欲しいというのがエクセルコの想いです。

年齢層は20代前半～40代まで幅広い
男性が女性を連れてくるほど、男性向けのデザインが多い

私

エクセルコさんの雰囲気はシックで落ち着いていて良いですよね。男性の方でも来店しやすいですか？

エクセルコスタッフ Yさん

一人で婚約指輪を見に来店される男性のお客様もいらっしゃいますので、高級感のある落ち着いた雰囲気というのは常に心掛けています。

とは言え、それだけですとお客様が緊張されてしまうと思いますので、おもてなしの部分に気を付けたり、笑顔でしっかりと御挨拶をしてお迎えをするようにしています。

高級感だけではなく、スタッフに親近感を持って頂けるような接客をスタッフ一同心掛けています。

私

そうですよね。今日のインタビューもとてもお話しやすかったです！ありがとうございました！

いかがでしたでしょうか？

エクセルコは、ネットで見ると「高級」や「歴史」といった紹介がされているので、少し硬いようなイメージで、お店に入るのを緊張してしまう方もいらっしゃるのではないでしょうか？

「何もわからない」「エクセルコを知らない」という方でも、来店すればスタッフさんが丁寧に説明してくださいます。

ダイヤモンドについても詳しく説明していただけるので、一度来店して説明を聞くだけでも今後の指輪選びの参考になると思いますよ！

少しでも気になる方は、一度来店予約をして、来店してみてはいかがでしょうか？

最後に、今回私がお邪魔したエクセルコダイヤモンド東京本店の店舗情報を載せておきますね。

ブランド名/店舗名	エクセルコダイヤモンド東京本店（銀座）
住所/アクセス	〒174-0061 東京都中央区銀座4-10-10 地下鉄銀座線、丸の内線「銀座駅」A7出口から徒歩1分日比谷線、都営浅草線「東銀座駅」A2出口から徒歩0分
電話番号	03-5565-0181
営業時間	平日 11:30～20:00 土日祝 11:00～19:30
定休日	年中無休（年末年始は除く）